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LE KALEÏDOSCOPE DES INFORMATIONS
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Editoriaux mensuels
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Lire la suite... LienMars 2010 L'équation de la performance commerciale = maîtrise des techniques de vente + qualité du management commercial !
La performance d'une équipe commerciale, d'une force de vente est toujours conditionnée par la qualité du management. La formation aux outils de management, motivation des équipes commerciales, dynamique des vendeurs etc. est donc vitale.
« Savez vous diriger, entrainer, épauler, impulser, contrôler, votre équipe de vente? » Questions qu’un manager commercial doit savoir se poser !
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Lire la suite... LienFévrier 2010 Le téléphone, le meilleur outil de communication pour véhiculer une image professionnelle et positive de l’entreprise.
Le téléphone dans l’entreprise est le premier outil de contact et d’image véhiculée. On le dit, on le sait, mais si vous vous arrêtez un moment et écoutez vos collaborateurs qu’en est-il vraiment ?
Si votre but est de développer votre professionnalisme et votre écoute client par le biais de cet outil formidable qu’est le téléphone, vous allez devoir effectuer un mini audit interne et vérifier que tous les salariés et collaborateurs de votre société utilisent le téléphone de la meilleure façon et surtout ne le vivent pas comme une contrainte.
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